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Ao entrar em contato, por favor, inclua as seguintes informações para que possamos atendê-lo com mais rapidez:
- Nome completo
- Telefone para contato
- Cidade ou região
- Número do pedido (se aplicável)
- Fotos do produto (em casos de devolução, troca ou item danificado)
Nosso objetivo é responder em até 24 horas (exceto fins de semana e feriados).
🕘 Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 9:00 – 17:00
Sábado: 10:00 – 18:00
Domingo: Fechado (mas você ainda pode enviar um e-mail — responderemos no próximo dia útil!)
❓ Perguntas Frequentes
P: Quanto tempo leva para receber meu pedido?
R: Os pedidos são processados em 3–5 dias úteis antes do envio.
A entrega normalmente leva de 15–20 dias úteis, dependendo da região e das condições logísticas.
Feriados e períodos de alta demanda podem causar pequenos atrasos.
P: Qual é a política de devolução?
R: Após recebermos e analisarmos o item devolvido, o reembolso ou a troca será processado em até 14 dias.
P: Como posso entrar em contato sobre meu pedido?
R: Basta enviar um e-mail para service@estilvo.com ou utilizar o formulário de contato desta página. Nossa equipe terá prazer em ajudar.
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