Política de Privacidade

Na Estilvo, sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

🔐 Coleta e Uso de Dados Pessoais

Dados pessoais são informações que podem identificar você direta ou indiretamente, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, dados de pagamento e informações técnicas relacionadas ao dispositivo ou navegador utilizado.

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer, operar e melhorar nossos serviços, sempre buscando atuar com transparência e em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicável.

🛡 Segurança e Proteção das Informações

Tratamos seus dados com base nos princípios de transparência, necessidade, segurança e finalidade. Suas informações podem ser utilizadas para:

• Confirmar e gerenciar sua conta
• Processar pedidos e pagamentos
• Prevenir fraudes e atividades não autorizadas
• Investigar e solucionar possíveis usos indevidos de nossos serviços

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso, perda, alteração, divulgação ou uso não autorizado.

📋 Tipos de Dados Pessoais que Coletamos

1. Dados fornecidos por você:
Ao criar uma conta, realizar um pedido ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

• Nome, e-mail e informações de contato
• Endereço de cobrança e entrega
• Informações relacionadas ao pagamento
• Histórico de pedidos e transações

2. Dados coletados automaticamente:
Ao navegar em nosso site, podemos coletar:

• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Endereço IP e localização aproximada
• Dados de navegação, uso e interação com o site
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes

🎯 Como Usamos Seus Dados Pessoais

Prestação e melhoria dos serviços:
Utilizamos seus dados para processar pedidos, realizar entregas, prestar suporte, melhorar sua experiência e aprimorar nossos serviços.

Comunicação:
Podemos utilizar seus dados para enviar informações sobre pedidos, atualizações de serviço e, quando permitido, comunicações de marketing.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento por meio do link de cancelamento disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

Personalização:
Podemos utilizar informações sobre suas preferências e interações para apresentar produtos, conteúdos e ofertas que possam ser mais relevantes para você.

🍪 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e ajudar a:

• Lembrar preferências
• Manter funcionalidades do site
• Personalizar conteúdos e recomendações
• Medir a eficácia de anúncios e campanhas
• Analisar o desempenho e a utilização do site

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem ser afetadas caso determinados cookies sejam bloqueados.

🤝 Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros confiáveis que nos auxiliam em atividades como:

• Processamento e entrega de pedidos
• Processamento de pagamentos
• Atendimento ao cliente
• Hospedagem e funcionamento do site
• Marketing, publicidade e análise de dados

Esses terceiros recebem apenas as informações necessárias para prestar os serviços contratados e devem tratar os dados de acordo com as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

📂 Divulgação, Transferência e Retenção de Dados

Obrigações legais:
Podemos divulgar dados pessoais quando necessário para cumprir leis, regulamentos, decisões judiciais ou solicitações legítimas de autoridades competentes.

Transferências comerciais:
Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização empresarial, seus dados poderão ser transferidos, respeitando as medidas de proteção aplicáveis.

Transferência internacional:
Alguns de nossos prestadores de serviços podem operar fora do Brasil. Nesses casos, seus dados poderão ser processados em outros países, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.

Retenção:
Armazenamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício de direitos.

⚖️ Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode ter direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de determinados dados
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados
• Revogar seu consentimento, quando aplicável
• Solicitar a portabilidade de dados, quando prevista em lei

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo service@estilvo.com. Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

🌐 Sites e Serviços de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros e recomendamos que você leia suas respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

🔒 Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança compatíveis com padrões razoáveis do setor para ajudar a proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou uso não autorizado.

No entanto, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão pela internet pode garantir segurança absoluta.

🔄 Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

📧 Contato:
Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
service@estilvo.com

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